大发快三开奖结果
您当前位置: 新闻中心>>民生>>投诉

江苏省消保委系统2018年共受理维权诉求582059件

2019-01-11 14:49:34 大发快三开奖结果

大发快三开奖结果讯 据江苏省市场监督管理局官网2019年1月10日,2018年江苏省消保委系统共计受理维权诉求582059件,其中投诉130505件、咨询451554件,分别占接收总量的22.42%、77.58%,其中投诉办结率为100%,为消费者挽回经济损失167993012.2元。

数据显示,咨询量有所下降。本期咨询数量比上期减少13995件,同比下降2.88%。今年下半年咨询数量比上半年减少524件,咨询量总体呈现下降趋势。

投诉量略有下降。本期投诉数量比上期减少3190件,同比下降2.39%。今年下半年投诉数量比上半年增加1525件。

从消费类型分析,服务投诉呈逐年上升、商品投诉逐年下降趋势,2018年商品消费投诉达77676件,占投诉总量59.52%;服务消费类投诉达52829件,占投诉总量40.48%,投诉占比同比(2017年占比37.34%)上升8.4%,预计未来,服务类投诉将有可能超过商品。

从商品种类分析,家用电器2018年投诉12676件,占商品投诉第一位,问题主要集中在售后服务、合同订立与履行,产品质量等三方面;从服务类投诉分析,比重前两位的分别为美容、美发服务(6671件)和体育、文娱服务(6292件),诉求主要体现在预付卡管理与发放,退卡纠纷等方面。

(责任编辑: 六六 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:大发快三开奖结果”的所有作品,版权均属于大发快三开奖结果,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大发快三开奖结果”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非大发快三开奖结果)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 广汽本田累计年销量742,220辆 正增 ...

  • 访卓思数据专家常乐贵:听清用户的 ...

  • 市场监管总局召开新媒体座谈会听取 ...

  • 华为云服务总监伍斌:让用户实现车 ...

  • 来,尝尝鲜儿——看看全新BMW X5有 ...

最新新闻
热门点击